Mô tả công việc
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại , chốt đơn khi khách gọi tới công ty và khách order trên website
- Trả lời tin nhắn trên website, Facebook, Zalo, Instagram, Shopee... và tư vấn, chốt đơn hàng online
- Một ngày viết 1 bài viết giới thiệu sản phẩm (Lên lịch đăng), hay một bài viết hướng dẫn sp lên page bigshop, được đạo tạo thêm kỹ năng viết bài
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua page bigshop - zalo bigshop
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng: khách thanh toán không thành công, xác nhận giao hàng nhanh, chốt phí vận chuyển...
- Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Online (được hướng dẫn nghiệp vụ và cách sử dụng công cụ làm việc.
- Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
- Làm việc với các nhà cung cấp sẵn có để gọi lấy hàng, bảo hành…
- Làm việc với ship, cùng ship sắp xếp đơn giao nội thành ( công ty có ship riêng, và làm việc với ahamove để gọi các đơn hàng khi khách cần gấp)
- Nghiên cứu, đọc kỹ thông tin sản phẩm để tư vấn tốt hơn, chốt đơn tốt hơn, phương châm làm việc tận tâm cố gắng hết mình, cầu tiến trong công việc
- Theo dõi doanh thu, chịu trách nhiệm trước Sale Online Manager về target hằng tháng
- Chịu trách nhiệm hoàn thành công việc, chỉ tiêu và thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Tư vấn bán hàng cho khách khi khách tới cửa hàng mua hàng
- Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phóng vấn !
Yêu cầu công việc
- Nam, Nữ từ 20- 31t. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ( hoặc tốt nghiệp THPT có kinh nghiệm Call Center từ 1 năm ) các ngành như marketing, tiếp thị, tiếp thị trực tuyến, kinh doanh, thương mại điện tử, kinh tế....
- Có khả năng giao tiếp tốt (truyền cảm, dễ nghe, không nói giọng địa phương,…), thuyết phục khách hàng.
- Chịu được áp lực cao, vui vẻ, chịu khó, thái độ làm việc tốt, chuyên nghiệp
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training và đào tạo bài bản
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale là một lợi thế, có kinh nghiệm bán hàng online cũng như đã sử dụng các kênh quảng cáo online là một lợi thế
- Khả năng làm việc độc lập tốt.
- Khả năng tư duy, tìm kiếm và học hỏi nhanh
- Đã làm cho các công ty về bán hàng online, công ty làm trong lĩnh vực marketing online là một lợi thế, có tình thần - thái độ cầu tiến trong cuộc sống lẫn công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thử việc 2 tháng: 5,5 - 10 triệu ( tùy vào kinh nghiệm và năng lực hiện tại)
- Lương chính thức sau 2 tháng thử việc là 6.000.000đ (lương cơ bản) + % doanh số công ty (Thu nhập hàng tháng trên 6.5 triệu sau 3 tháng lầm việc, lương xứng đáng với trí tuệ và công sức bỏ ra, trao đổi củ thế hơn khi phóng vấn )
- Có thêm thưởng theo doanh số tháng, quý, năm, thưởng nóng dựa trên tình hình kinh doanh của công ty cũng như thái độ và khẳ năng làm việc của từng nhân viên
+ Sản phẩm được đăng bán tại website BIGSHOP.VN là chất lượng nên bạn yên tâm, tự tin tư vấn bán hàng
+ Sếp tâm lý, dễ gần, vui tính... và luôn tạo động lực, khuyến khích nhân viên phát huy được năng lực của mình, chia sẽ hài hòa để cùng nhau phát triển
- Lương tháng 13, thưởng lễ, quý.., xét tăng lương theo định kỳ hàng năm
- Các chế độ du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm…
- Tặng quà các dịp sinh nhật, cưới hỏi…
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, nhiệt huyết và có cơ hội thăng tiến cao.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phép năm, du lịch, thế thao
- Thời gian nhận lương: Mùng 10 hàng tháng
+ Nơi làm việc:
- Chi Nhánh Hồ Chí Minh: Số 366/14 Lê Văn Qưới, P. Bình Hưng Hòa A, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Hà Nội: Số 19 ngõ 42/177 Thịnh Liệt, P.Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
+ Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - 6 làm từ 8h -17h45 nghỉ trưa từ 12h-13h30
- Thứ 7 làm từ 8h -17h nghỉ trưa từ 12h-13h30
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu
- chứng minh nhân dân
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ: Số 19/42/177 Thịnh Liệt, P.Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội