Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm với bộ phận tuyển sinh và quản lý cấp trên về chỉ tiêu tuyển sinh theo kế hoạch kinh doanh chung của Phòng Sales & Marketing;
- Chủ động tìm kiếm và xây dựng nguồn khách hàng qua tất cả các kênh online, offline, kết hợp với các hoạt động marketing của Trung tâm và Công ty
- Thiết lập và theo dõi data khách hàng một cách có hệ thống
- Thực hiện giới thiệu, tư vấn cho học viên hoặc khách hàng các chương trình đào tạo, các lớp học phù hợp với trình độ của học viên
- Chăm sóc học viên, khách hàng trong cả quá trình tư vấn, giới thiệu sản phẩm: tìm hiểu nhu cầu, cung cấp thông tin đầy đủ và cập nhật
- Hỗ trợ đăng ký nhập học và sắp xếp lớp cho học viên theo lịch biểu
- Có ý thức tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi của học viên và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, tư vấn với Trung tâm
- Chăm sóc tốt học viên và phát triển nhu cầu của học viên, khách hàng với các chương trình tiếp theo, nâng cao hơn và hoặc các kỹ năng còn thiếu.
- Nghiên cứu, nắm bắt và cập nhật đầy đủ, chính xác về các sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm và Công ty.
- Phối hợp tìm hiểu và cung cấp cho bộ phận marketing các thông tin về thị trường, nhu cầu, phản hồi của khách hàng, đối thủ cạnh tranh trên tinh thần xây dựng
- Nắm bắt đầy đủ các quy trình dịch vụ cung cấp cho khách hàng của Trung tâm và Công ty
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, đặc biệt là tư vấn tuyển sinh
- Có khả năng giao tiếp, thuyết phục trực tiếp hoặc qua điện thoại
- Ngoại hình ưa nhìn, tuổi từ 25 – 30 tuổi
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
- Có khả năng làm theo ca và dưới áp lực cao
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản